Política de Reembolso e Troca

Nosso compromisso é garantir a sua satisfação com os produtos da Maison Aroma Decante. Veja abaixo nossa política de trocas e reembolsos:

Trocas:

• Aceitamos trocas por motivo de defeito ou erro no envio.

• O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

• Por se tratar de um produto de uso pessoal e fracionado, não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento ou insatisfação com a fragrância.
  Trocas serão realizadas apenas nos seguintes casos:

  • Produto incorreto.

  • Defeito ou vazamento no transporte.

  Reembolsos:

• O prazo para o estorno do valor é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

Como solicitar:
Envie uma mensagem através do nosso Formulário de Contato informando:

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Fotos do produto, se necessário

Custos:

• Em casos de erro da loja ou defeito, todos os custos de frete são de nossa responsabilidade.

• Em demais casos, os custos podem ser repassados ao cliente.